Employee Engagement

Onderdelen Employee Engagement

Employee Engagement meten kan uit meerdere onderdelen bestaan. In theorie meet ieder onderdeel iets anders, maar in de praktijk zit er redelijk wat overlap tussen de onderdelen. Het is dus belangrijk voor organisaties om vast te stellen welke één, twee, of hooguit drie aspecten het meest interessant zijn om te meten.

Medewerkerstevredenheid

Medewerkerstevredenheid is de moeder van alle medewerkersonderzoeken. Organisaties die inzichten willen krijgen in Employee Engagement starten vaak hier. Tevreden medewerkers zijn onder andere productiever, verzuimen minder, presteren beter en vertrekken minder snel. Daarom is het logisch dat tevredenheid van groot belang is. De tevredenheid van medewerkers wordt gemeten aan de hand van een vragenlijst, waarin vragen worden gesteld die opgevolgd kunnen worden met beleid, waarmee vervolgens de tevredenheid positief kan worden beïnvloed. Medewerkers moeten voelen dat het onderzoek echt impact maakt en dat het management met de resultaten aan de slag gaat! Benieuwd naar meer informatie over medewerkerstevredenheid? Bezoek dan de pagina!

Employee Net Promotor Score (eNPS)

De eNPS geeft inzicht in de mate waarin medewerkers een organisatie aanbevelen. Dit is een populaire maatstaf omdat de eNPS eenvoudig te meten, te berekenen en te benchmarken is. Het grote voordeel van de eNPS is dat het slechts uit een enkele vraag is opgebouwd, waardoor medewerkers zich niet door een lange vragenlijst heen hoeven te worstelen. Op basis van de antwoorden worden de medewerkers verdeeld in drie groepen:

• Promotors, medewerkers die de organisatie zeer waarschijnlijk aanbevelen.
• Passieven, medewerkers die de organisatie waarschijnlijk aanbevelen.
• Criticasters, medewerkers die de organisatie niet aanbevelen.

De eNPS geeft een indicatie over de betrokkenheid van de medewerkers. Indien de eNPS te laag wordt bevonden, kan een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek ingezet worden om te achterhalen waarom de eNPS laag uitvalt. Meer weten over eNPS? Bezoek de pagina!

Medewerkersbetrokkenheid

De medewerkersbetrokkenheid richt zich enerzijds op de band die de medewerkers met de organisatie hebben en anderzijds op de passie die zij voor hun werk hebben. Medewerkersbetrokkenheid omvat onder meer loyaliteit, enthousiasme en motivatie. Kenmerken van betrokken medewerkers zijn bijvoorbeeld dat de persoonlijke doelen goed aansluiten bij de organisatie en dat er goede doorgroeimogelijkheden beschikbaar zijn. Door het uitvoeren van een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek wordt duidelijk of en welke acties er nodig zijn om de medewerkersbetrokkenheid te vergroten. Betrokken medewerkers zijn belangrijk, omdat zij het belang van de organisatie inzien en net die extra stappen zetten die andere medewerkers niet zetten. Alle voordelen van medewerkersbetrokkenheid inzien? Bekijk de pagina.

Medewerkersbevlogenheid

Een andere begrip is medewerkersbevlogenheid. Een hoge mate van bevlogenheid zorgt voor een productievere, creatievere en innovatievere organisatie. Bevlogen medewerkers halen voldoening en plezier uit hun werkzaamheden. Ze nemen een productieve en betrokken houding aan en zorgen voor een positieve werksfeer. Een bevlogenheidsonderzoek meet wat de mate van bevlogenheid is binnen een organisatie en waar nodig bijgestuurd kan worden. Ruwweg toetst een bevlogenheidsonderzoek het toewijdings-, vitaliteits- en absorptievermogen van de medewerkers via een vragenlijst. Aspecten waar veelal op gestuurd kan worden zijn de werksfeer, de organisatiecultuur en het leiderschap. Meer weten over bevlogenheid? Check de volledige pagina!

Werkplezier

Het laatste onderdeel dat onder Employee Engagement valt is werkplezier. Werkplezier is de kracht van een medewerker om met plezier het werk uit te voeren. Dit is een persoonlijk begrip, want elke medewerker behaalt op een andere manier werkplezier. Enkele algemene drijfveren zijn zaken als een gezonde werk-privé balans, goede arbeidsvoorwaarden en betekenisvol werk. De grootste voordelen van medewerkers met een hoog werkplezier zijn minder verzuim, langere arbeidsduur en uiteraard stralende medewerkers! Werkplezier meten in jouw organisatie? Bezoek de pagina.